Políticas de privacidad
Última actualización: septiembre 2019
La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
HERITAGE MADRID 2017 SL (HOTEL HERITAGE)
Domicilio: Calle Orfila, 8, C.P. 28010 (Madrid)
CIF: B87942827
Contacto: Tfno: 910 88 70 70
Mail: bookings@heritagemadridhotel.com
Puedes dirigirte al Responsable a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.
Clientes
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Le informamos que sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar su reserva, su estancia en el hotel y demás peticiones en relación con la misma, u otras en relación con el resto de servicios ofertados, así como garantizar el
pago de los gastos derivados de los mismos. Para tal tratamiento recopilaremos datos identificativos y de contacto, así como económicos y otras informaciones que nos pueda proporcionar.
Sus datos serán comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente, así como a las agencias u operadores de viajes involucrados. Los datos se mantendrán como
mínimo durante 6 años en cumplimiento de las normativas fiscal, mercantil, consumo y de libro-registro de viajeros.
La base legal para tal tratamiento es la ejecución de un contrato.
Contactos de la web o del correo electrónico
El responsable tratará los datos que el usuario proporcione a través del formulario de contacto o al ponerse en contacto con el Responsable mediante correo electrónico o teléfono, tales como datos identificativos y de contacto, u
otros datos que el usuario incluya. Además, podrá tratar la IP, sistema operativo o navegador que utiliza el usuario, e incluso la duración de la visita, de forma anónima.
Así, los datos serán tratados con las siguientes finalidades:
Contestar consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado
Información por medios electrónicos, que versen sobre una solicitud.
Realizar análisis y mejoras en la Web.
Mejorar la estrategia comercial.
En el caso de que decidas crearte una cuenta de usuario en la web para gestionar tus pedidos y/o reservas, tus datos serán tratados con la finalidad de que puedas disfrutar de las funcionalidades de dicha cuenta.
El tratamiento de datos se basa en la ejecución de un contrato o en la aceptación y consentimiento del interesado, según el caso. En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y
hacer un click en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que el usuario ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al tratamiento de sus datos en base a la presente política de privacidad. Si no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.
A través e medios electrónicos no tratamos datos de menores sin la correspondiente autorización, por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada
edad. HOTEL HERITAGE se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
Contactos del Newsletter
En la Web, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma.
Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos.
Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.
Contactos Redes Sociales
Los datos personales disponibles en los perfiles de RRSS, así como aquellos que el usuario proporcione al Responsable al contactar con el mediante esta vía, serán tratados con la finalidad de:
Contestar a consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar a la solicitud, o tramitar una
petición.
Establecer una relación usuario-responsable, y crear una comunidad de
seguidores.
En este caso el tratamiento, se basa en la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad, por lo que es recomendable que el usuario consulte las mismas.
El Hotel Heritage únicamente podrá consultar o dar de baja los datos de forma restringida al tener un perfil específico. Estos serán tratados tanto tiempo como el usuario lo permita mediante las distintas interacciones que cada RRSS permita. Cualquier rectificación de los datos o restricción de información o de publicaciones, el usuario debe realizarla a través de la configuración de su perfil en la propia red social.
Demandantes de Empleo
¿Qué datos utilizamos de tu CV?
El Responsable tratará los CVs y los datos contenidos en estos, así como otros datos relacionados con solicitudes de empleo/procesos de selección, tales como datos identificativos y de contacto, con las siguientes finalidades:
Organización de procesos de selección para la contratación de
empleados.
Citación para entrevistas de trabajo y evaluación de candidaturas.
La base legal para el tratamiento descrito es el consentimiento inequívoco del candidato, entendido este al presentar el mismo su candidatura.
Transcurrido un año desde la recepción de un currículum vitae, se procederá a su destrucción segura.
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares.
Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para
evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido
Como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel
de privacidad que nosotros.
Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.
¿Qué Derechos tienes?
A saber si estamos tratando tus datos o no.
A acceder a tus datos personales.
A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?
Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros. Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluído el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de
acciones judiciales.
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque
el consentimiento otorgado.
Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.
